Servicio posventa

Al instalar el equipo, ya sea de forma sencilla o no, ya sea por su cuenta o con la ayuda de nuestro equipo, disponemos de manuales detallados y soporte técnico integral para garantizar una instalación segura y estandarizada. También ofrecemos cursos de capacitación completos y exhaustivos para operadores y personal de mantenimiento, que abarcan métodos de operación, puntos de mantenimiento y precauciones de seguridad, para ayudar a los equipos a perfeccionar sus habilidades y reducir la incidencia de fallas y accidentes.

Nuestros productos han superado rigurosos controles de calidad durante el proceso de producción, con una calidad excelente. Aun así, si surge algún problema de calidad durante el período de garantía, para clientes extranjeros, también hemos establecido un mecanismo de diagnóstico con asistencia remota mediante herramientas de comunicación y diagnóstico en línea para localizar el problema lo antes posible, guiar al personal in situ en el procesamiento inicial y reducir el tiempo de inactividad. De ser necesario, nos coordinaremos con el departamento de logística internacional para asignar personal de mantenimiento profesional o enviar piezas de mantenimiento lo antes posible y minimizar el impacto en su negocio.

Desde hace tiempo, nos hemos comprometido a ofrecer a nuestros clientes una gama completa de piezas para grúas, abarcando una amplia gama de productos. Contamos con un sistema de gestión de inventario impecable que garantiza la puntualidad y precisión en el suministro de piezas. Tanto si realiza el mantenimiento rutinario de sus equipos como si se encuentra ante una reparación de emergencia, puede obtener rápidamente las piezas necesarias para minimizar el tiempo de inactividad de sus equipos y garantizar que sus operaciones comerciales no se vean afectadas.